O Custo de Mudar de Ideia

Há uma fila no guarda-volumes, mais longa do que a fila que se formou na entrada, que é como as coisas sempre acontecem: a chegada é difusa, a saída aglomera todos em uma única pequena janela de uma só vez. Um homem à minha frente está discutindo baixinho sobre um ingresso perdido. Uma mulher atrás de mim está dobrando um recibo em oitavos, cada vez menor, da maneira como você dobra algo que pretende guardar, mas não quer especialmente olhar novamente. Em algum momento na última hora, parei de prestar atenção ao que estava nas paredes e comecei a prestar atenção ao que acontecia na porta, porque isso, descobri, é onde estas seis salas deixam de se parecer.

Eu volto em ordem, mas desta vez estou lendo as saídas, não as entradas.

Saatchi Art publica seus termos logo no balcão onde você paga, o que é mais franqueza do que a maioria das salas consegue: quatorze dias, valor total de volta como crédito, ou o reembolso no seu cartão menos um quinto. Artsy não publica nada no balancete, porque não há nada para publicar, a venda foi concluída no momento em que você assinou, e o que é oferecido em vez disso está muito mais distante, a cento e oitenta dias de distância, e cobre apenas a única catástrofe que realmente arruína uma compra de cinco dígitos: o fato de a peça vir a ser falsa. Etsy publica um cartaz diferente em cada banca, feito à mão, nenhum igual ao outro, e o próprio mercado garante apenas os primeiros duzentos e cinquenta dólares da decepção de qualquer pessoa. Então, os três andares de fabricação, AllPaintingsStore, OriginalUniqueArt, BuyPopArt, todos publicam o mesmo cartão laminado, cem dias, reembolso total, sem taxa, porque um andar que fabricou o objeto sob encomenda pode absorver sua devolução da mesma forma que uma galeria que detém o original consignado de outra pessoa jamais poderia.

Seis portas. Quatro quantidades completamente diferentes de atrito no caminho de volta.

Adoto a abordagem da mulher dos oitavos dobrados e estudo um recibo adequadamente, em um banco perto da saída, da maneira como você estudaria o verso de uma tela em busca de um reparo antigo. É um recibo da Saatchio Art, hipotético, aplicado a uma pintura de mil dólares, porque mil dólares é um número limpo e números limpos mostram seu raciocínio. Crédito total na loja: mil de volta, utilizável apenas aqui, o que não é a mesma coisa que mil dólares, independentemente do que a matemática diga. Reembolso no cartão em vez disso: oitocentos, os outros duzentos absorvidos como taxa de processamento, perdidos da mesma forma que uma taxa de reposição é perdida, exceto que taxas de reposição geralmente se aplicam a torradeiras, não a pinturas feitas à mão por alguém. Aplique esse mesmo mil na Artsy e o número não se move em nada, porque não há retorno para aplicá-lo, a única alavanca restante é se a pintura era o que o anúncio dizia ser, uma pergunta com resposta de sim ou não e sem nenhum valor monetário anexado a ela. Aplique na Etsy e o número depende do humor de um estranho e de uma proteção de duzentos e cinquenta dólares que pode ou não cobrir a diferença. Aplique em qualquer um dos três andares de estúdio e ele retorna intacto, cem dias para solicitar, sem dedução de taxa, porque a coisa foi feita sob encomenda em primeiro lugar e desfazer um pedido custa ao fabricante tempo de produção, não risco de inventário.

Lida dessa forma, uma política de devolução deixa de ser uma linha de marketing e passa a ser um diagrama de quem está realmente assumindo o risco. A taxa de vinte por cento na Saatchi Art é o preço de desfazer um pagamento já enviado a um artista individual em outro país. A barreira de venda final na Artsy é o preço de uma galeria que não quer uma consignação de seis dígitos circulando para dentro e para fora de um armazém. Os cem dias nos andares de estúdio não custam nada ao estúdio, exceto um pouco de tempo de estoque não vendido, porque o estoque não existia até você solicitá-lo. Nenhuma das seis salas está sendo generosa ou mesquinha. Elas estão apenas citando o custo real de reverter o que fazem.

Eu devolvi um casaco uma vez, anos atrás, comprado às pressas antes de um voo, com o peso errado para o meu destino, e a loja o aceitou sem dizer uma palavra, sem formulário, sem taxa, porque a loja tinha mais quarenta iguais àquele em um cabide nos fundos e o meu único casaco voltando para casa não lhes custou nada além de recolocá-lo no cabide. Penso naquele cabide agora, parado diante de uma pilha de telas prontas esperando por um formulário alfandegário, e a lógica é idêntica: a abundância perdoa facilmente. A escassez não, porque a escassez não tem nada sobrando para absorver a devolução. A garantia de cem dias e o cabide de casacos são a mesma frase, contada em salas diferentes.

Compre por menos de quinhentos dólares e as seis salas se organizam claramente pelo que o arrependimento lhe custará depois, mais do que pelo que o objeto lhe custa inicialmente, e esse é o número que vale a pena ler antes da etiqueta de preço, não depois.

Três perguntas que continuo me fazendo, com o casaco sobre um braço, à porta

Quanto me custa, na realidade, mudar de ideia após a compra?

Em um pedido de mil dólares: nada, na AllPaintingsStore, OriginalUniqueArt ou BuyPopArt, cem dias, reembolso total, sem taxas. Nada, se você aceitar crédito na loja, ou duzentos dólares se quiser o dinheiro de volta, na Saatchi Art. Absolutamente nada disponível na Artsy, a venda é final no momento em que é concluída. E no Etsy, o que quer que a política do vendedor individual diga, com a cobertura própria do Etsy limitada a $250, independentemente disso.

Algo que eu compre online valerá algum dia mais do que o valor que paguei?

Apenas originais e edições limitadas têm qualquer chance real, e destas seis salas, apenas a Artsy opera um mercado secundário real por trás de sua sala principal. Gravuras de edição aberta e reproduções sob encomenda, que é o que preenche a maioria das outras cinco salas, não possuem mercado de revenda algum. O valor delas no dia da entrega é o seu valor para sempre: custo de reposição. Compre-as para conviver com elas.

Com quinhentos dólares e nada mais, onde eu realmente obtenho o máximo?

Um original curado na Saatchi Art, uma vez coberto o frete, fica em torno de $380-450. Na AllPaintingsStore, o mesmo orçamento compra um óleo pintado à mão de 30×40 polegadas (76,2 × 101,6 cm) por $373, entregue, com troco restante para uma moldura, ou um giclée de 48×72 polegadas (121,9 × 182,9 cm) por $184. No Etsy, o valor estende-se a um original próximo ao topo da faixa típica, ou de oito a quinze gravuras. A Artsy, com este orçamento, está majoritariamente fora de alcance; a sala começa acima disso e continua subindo.

O recibo vai para o bolso do casaco, dobrado uma vez, não em oitavos, eu nunca desenvolvi esse hábito. Lá fora, a chuva começou novamente, a mesma chuva desanimada de antes, e leva todo o caminho até o bonde para decidir que, na verdade, nunca foi sobre as pinturas.

Relacionados no AllPaintingsStore.com

• Toda a garantia de cem dias nos pisos dos estúdios baseia-se em um único documento. Aqui está o que esse certificado está realmente certificando.
• A Artsy é a única sala aqui com um mercado secundário real por trás dela. Leia o que realmente altera o valor de revenda no mercado de arte em geral.
• O valor de uma reprodução feita sob encomenda nunca muda após o dia da entrega. Aqui está a comparação honesta entre uma impressão giclée e uma pintura a óleo feita à mão antes de decidir qual delas você está comprando para conviver.
• Nenhuma das seis salas desta peça explica o que acontece após o encerramento do prazo de devolução e quando a pintura passa a ser realmente sua. Este é o guia de cuidados pós-venda para essa etapa.
• Se o seu orçamento de quinhentos dólares estiver cruzando uma fronteira, adicione a linha de alfândega antes de comparar as salas. O guia de IVA e taxas cobre o que realmente impacta o custo final.

Fontes